1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如服务器故障或者专线网络中断，建议联系电信的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修专复即可。
4、如果确定是机顶盒属有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。如果还没明白，可以去网查询更多相关知识。
电视不能看，提示1305错误
出现1305的故障代码就是讲机顶盒未能与电信公司的IPTV服务器取得连接，简单点讲，就是网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。
第一、检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。如果显示亮着，你着把机顶盒断开电源重启一下，看看是否正常显示，如果正常显示证明网路是没有问题，如果没有正常显示，请看一下机顶盒后面的网线是不是插紧了，有没有松动的情况，如果有松动，插紧就好。
第二、设置问题：进入到机顶盒设置页面(不会的看一下说明书)，看一下网络连接方式，如果是DHCP，换成PPPOE连接，输入电信公司分配给你的IPTV账号和密码，重新连接。
点击摇控板上的“设置”按钮，在电视上出现输入密码界面(默认密码为:6321)，正确输入密码后，点击“确定”进入主界面，选择“有线网络”，使用遥控上下键选择PPPoE拔号，输入电信公司分配的用户名和密码，确认连接即可。
第三、试过了上面两种办法都不行，就是电信公司那边出问题了，你直接打一下客服的电话，问问是怎么回事，电信有时出现这种情况，很正常的。
电视机播放时出现代码错误是么回事
如果是连接网络播放时出现错误代码，大多应该是网速不太好的问题，建议可以升级下网速，当然还要看具体是什么代码。
索尼液晶电视机故障代码
索尼液晶电视常见故障
1、液晶屏故障屏幕故障：屏裂，屏暗，黑屏，白屏等；屏幕显示故障：屏幕出现横线竖线、亮线、暗线等；屏幕内容故障：图像偏色，光栅暗等。
2、主驱动板故障开机三无：既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮、灯闪不开机、冷机开不出等故障；开机异常：开机自动换台，音量自动增加等；声音不正常：无声音、沙哑、失真等；不定时自动关机：开机后不久自动关机，遥控器不起作用；灵敏度不高、AV 无图像无音、不定时有声音无图像黑屏、花屏等故障声。
3、显示屏驱动板故障图象不正常：图像拉丝抖，图像偏色、白屏、图像不定时黑屏等；屏幕显示故障：屏幕有光栅，横线，亮线、竖线
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