问：电信电视显示3002 暂无可使用的EPG
答：您好，感谢支持电信。
电视上显示“暂无可使用的EPG”，一般是由于电视机连接了电信的IPTV机顶盒以后，机顶盒检测到当前输入的账号不合法，不属于电信规范账号；一般可以通过以下方法解决：
1、检查机顶盒设置时输入的业务账号是否正确，应该完整填入电信提供的专属账号、密码，一般都可以解决该问题；
2、检查该账号是否已经被绑定到其他机顶盒使用，一个账号只能绑定一台机顶盒；如没有该问题则应该致电机顶盒的客服查询账号的绑定情况；
3、电信IPTV服务器出现故障，导致机顶盒无法与服务器连接，只能等待电信公司修复该服务器，修复后即可恢复正常；
4、机顶盒故障引起的问题，一般只能联系机顶盒的客服更换或者返厂维修。
问：电信机顶盒出现“暂无可用的EPG怎么解决？
答：机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示，则说明前端的环境存在问题
机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源
DVB的EPG模式：信息来源于广播流中EIT信息表，机顶盒接收EIT表并进行解析，获得EPG数据，并根据需要进行组成呈现。
IP传输环境下（电信、移动、联通），EPG信息一般是通过双向的通道下发的，机顶盒会按照规定好的协议，从前端的EPG服务器上获取EPG信息，并进行解析和呈现。
解决方法如下
1、致电运营商客服反馈处理。
2、机顶盒恢复出厂设置
3、查看线路是否接错
中国电信机顶盒ITV由中国电信和上海文广新闻传媒集团SMG旗下百视通联合创办
中国电信互动电视(iTV)简介中国电信互动电视简称iTV是上海文广新闻传媒集团(SMG)和中国电信共同推出的基于宽带网络传输,以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供电视节目直播、点播、回看及丰富互动综合服务的增值业务。安装中国电信互动电视(iTV)便可以享受传统电视节目的直播、点播及回看，同时还将享受现有互联网、电话网和电视上的几乎所有应用。拒绝传统电视的“奴役”，想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看，自由享受“电视新看法”的超前快感。
参考资料：
中国电信itv—百度百科
问：武汉电信ITV出现暂无可使用的EPG是什么情况啊？求解
答：武汉itv的vpi/vci是8/43，不是上网的0/32，另外机顶盒里要设置成dhcp。如果还有问题，就是你机顶盒相关帐号密码的设置有误了。
问：中兴4k电信机顶盒b860无法连接epg
答：您好，电视机顶盒上的usb接口一般可以用来连接u盘播放电影或视频文件；方法如下：1、先在电脑上下载好电影文件或视频文件，复制存储到u盘上；2、将u盘插入机顶盒的usb接口上；3、启动电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面；4、使用机顶盒遥控器操作，找到文件管理，按确认键进入；5、进入后找到外部存储设备，按确认键打开就可以看到u盘上的内容了；6、找到电影或视频文件，选中它，按确认键打开即可播放。中国电信提供最优质的网络通讯服务，目前安徽电信有“嗨爆一夏”宽带优惠活动，百兆宽带免费用，itv免费看，办爱家宽带送200元话费！更有50m假期宽带低至300元一年，活动内容建议直接通过安徽电信网上营业厅宽带光纤专区或者实体营业厅查询。
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